AI对电商行业的影响
2026-05-04 22:09:34
AI 概览导致桌面端点击率下降 47.5%，移动端点击率下降 37.7%，而之前在某个查询中排名第一的网站，如果其搜索结果被放在 AI 概览下方，则其点击率可能会下降约 79%。
Ai对电商的影响
- AI聊天下，所有网站、甚至App的流量和点击率都会减小（零点击增多），但行业GMV还是增长。以前是点击多个链接→对比思考后下单，现在是AI聊天→下单。
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- SparkToro的数据显示，谷歌搜索的零点击率已达58.5%，移动端更是高达77.2%
- 产品对比效率高了很多，竞争和价格战更激烈，同质化厮杀更严重
- AI推荐信息的头部效应比较强，小商家和小网站权威性低，所受影响很大，因为大商家使用AI的能力强，可以直接与AI平台合作，花钱让AI推荐自己的商品，而小商家对SEO依赖度高，现在SEO流量暴跌，小商家钱少，很难获得AI的青睐。
- ACP（agentic commerce protocol，智能体电商协议）模式下，对于中国电商，入口不再是淘宝等App，而是各个大模型；所有符合ACP协议的独立站、App或者个人商家都可以获得流量，ACP大一统；这会蚕食掉传统电商平台的市场，最肥的市场，需要理性对比才购买的品类。
除了AI，还有社媒和短视频的影响，直接搜短视频也可以解决问题，视频更好看，我不是经常搜小红书吗？
AI大模型时代电商入口变化
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中国 |
海外 |
|---|---|---|
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传统电商时代 |
1用户→淘宝/京东/拼多多等App 2用户→抖音等直播→下单， 总之，是进入App购买。独立站几乎没有生存空间。也很少会通过搜索引擎购买（这部分比例很低）。 |
1 用户→直接去Amazon/Esty/独立站等平台网站/App 2 用户→谷歌搜索引擎→Amazon/Esty/独立站等平台网站/App |
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AI大模型时代 |
1用户→各大App 2用户→AI大模型→各大App/直接下单符合ACP协议的产品（比如独立站） |
1 用户→直接去Amazon/Esty/独立站等平台网站/App 2 用户→谷歌搜索引擎→Amazon/Esty/独立站等平台网站/App 3 用户→AI大模型→进入App/购物网站//独立站 |
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分析 |
AI改变了中国电商的入口，利益受损的恐怕是传统电商巨头，比如阿里、京东等。 电商入口被改写→这会打破传统电商App的入口垄断→预计品牌独立站会崛起，只要符合ACP协议，就可以将产品接入AI聊天。 这也是为什么阿里要玩命做千问的原因，这是入口之争 。 |
国外，AI影响的是谷歌和亚马逊，谷歌的部分市场份额会被蚕食，除非gemini打败ChatGPT，重回王座。 以前只有谷歌一家独大，现在ChatGPT已经有7亿多用户，还有perplexity，grok等一众选手。市场被分隔了。当然谷歌赢面依然最大。 |
agentic commerce适合哪部分品类
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决策类型 |
占比（经验区间） |
Agent 可介入程度 |
|---|---|---|
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强品牌、低风险（如 Apple） |
15%–25% |
高（但边际价值低） |
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理性对比、参数复杂 |
30%–40% |
最高 |
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情绪/冲动/社交 |
35%–45% |
极低 |
关于ACP协议
谁控制 ACP，谁就控制了电商入口和规则。这比搜索排名、广告位的垄断更强。
ACP未来收费：协议接入费（估计一开始免费）、合规门槛、自营及大厂合作方优先
ACP可能的三层形态：
- 只做商品推荐：长期可影响（而非直接成交）的 GMV 上限：约 20%–35%
- 担保交易（类似早期淘宝电商，无自营业务）
- 履约（发货，成为实质性的自营电商）
AI对affiliate模式（内容SEO带货）的影响
- 零点击增多，流量减少→收入减少
- 引用你的内容，但是不推荐你的产品→收入减少
利用人工智能提高效率，但不要陷入“竞相降低标准”的恶性竞争。内容必须由人把控，因为读者投入的是信任。
加倍投入以人为本的内容。
获取流量的本质
SEO时代，内容发布者作为谷歌搜索引擎的信源，用户向谷歌搜索谷歌展示结果，解决用户的问题，并且推荐产品或者电商网站；SEO 时代：被收录 = 有点击。
GEO时代，内容发布者作为AI大模型的信源，AI大模型回答用户的问题，向用户推荐产品；AI爬虫 更新数据的2条路径：自家bot（抓取搜索引擎内容），第三方数据提供方。GEO 时代：被引用 ≠ 有流量，甚至越容易被引用，越容易被绕过。
无论是seo还是geo，两者都存在一个核心的问题，有那么多内容和产品需要推荐给用户，谁的放在前面，谁的放在后面。而决定推荐谁的依据只有两条：
1、谁的内容权威、优质，推荐谁的。搜索引擎中排名好的页面，更容易出现在AI回答中；
2、谁给的钱多，推荐谁的；